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Bonjour @Diki @juste 

Tu as écrit :

depuis quelques années les balises RC (condensateur à 3 pattes) sont systématiquement retirées ( sur demande de FT/Orange) par des "Techniciens intervenants" mandatés par les FAI 

Il manque la fin , si tu enlèves le module de test à 3 pattes alors tu dois le remplacer obligatoirement par un module de test à 2 pattes ( placé obligatoirement au premier d 'accès chez le client généralement au DTI ) ,  je reconnais que c ' est stupide car il suffit de couper ou de débrancher la 3 ème patte , mais aujourd'hui des techniciens peu consciencieux enlèvent définitivement ce module de test , ce qui est interdit , c ' est pour cela que l ' on a intégré en dur des balises de test dans les nouveaux DTI ( donc indémontable) . 

Ensuite tu parles de l ' installation électrique du client et là ton opérateur ne s ' en préoccupe pas , son but c ' est de fournir une ligne téléphonique donc 2 fils torsadés ensemble du central jusqu ' au client en respectant les normes en vigueur ( d 'ou les tests avec parfois expertise commune si l ' opérateur qui loue à Orange une ligne viendrait à contredire l ' état de la ligne ) . 

IADOM/PC : c ' est quoi ? 

Cordialement .

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Bonjour @juste ,

  "Il manque la fin , si tu enlèves le module de test à 3 pattes alors tu dois le remplacer obligatoirement par un module de test à 2 pattes ( placé obligatoirement au premier d 'accès chez le client généralement au DTI ) ,  je reconnais que c ' est stupide car il suffit de couper ou de débrancher la 3 ème patte , mais aujourd'hui des techniciens peu consciencieux enlèvent définitivement ce module de test , ce qui est interdit ..."

Oui et non, dans la réalité du terrain ce n'est pas tout à fait ce qui se passe. A titre d'exemple, lorsqu'un "Technicien Intervenant privé" (IADOM/PC) mandaté par un FAI contrôle la desserte interne et équipements de l'abonné, puis identifie et diagnostic un "perturbateur" ou un élément défectueux  au niveau du module de test (condensateur à 3 pattes) alors il le renseignera sur son rapport d'intervention via un application Android centralisée avec le serveur du FAI. Il devra notamment répondre à ces questions : "Avez-vous retiré le condensateur ? " "Avez-vous remplacé le condensateur ? "

Pourquoi la seconde question ? Parce qu'un "Technicien Intervenant IADOM/PC" mandaté par un FAI n'est absolument pas fournit au niveau matériels/consommables et ce n'est pas de sa responsabilité. Dans ce cas il répondra toujours "Non" à la deuxième question afin que le FAI fasse remonter l'info à FT/Orange qui devra mener une action curative chez l'abonné... Bref ! 

Absolument, on est d'accord, l'installation électrique et la desserte interne sont à la charge de l'abonné/client. Sauf que dans énormément de cas, le travail de constitution de ligne jusqu'au boitier DTI est mal fait... Ci-dessous un exemple d'un boitier DTI posé par un prestataire connu mandaté par FT/Orange DANS UNE MAIRIE ! (janvier 2021).  J'aurais pu te montrer d'autres photos de leur travail pour te montrer à quel point les services se dégradent de façon exponentiel... Bref ! Passons.

 "IADOM/PC : c ' est quoi ?  "  : Intervention à Domicile / Point de Concentration. Les intervenants mandatés par les FAI ont l'appellation "Technicien IADOM/PC. Il existe un panel de formations qualifiantes IADOM...

Cordialement

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Salut @juste  @Diki 

et en quoi votre jargon technique et la photo caricature aident @TOMCINDY  pour que Orange envoie un technicien traiter son problème de ligne, et pour savoir d'où vient son problème de ping.?????

Cdt...