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Bonjour, 

Cela fait plusieurs jours que je n’arrive pas à connecter ma Google Home à ma Livebox 5... totalement incompréhensible sachant que ma Google Home fonctionnait très bien avec la Bbox de Bouygues Telecom. 
Je vous demande, à vous, service client, de bien vouloir revenir vers moi au plus vite afin de résoudre ce désagrément technique. 
Bien cordialement, 

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Bonjour @NOX7517 

Ce n'est pas le service client ici, mais le forum de discussion des clients (comme en 40, pom pom pom pom, les clients parlent aux clients)...

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[#3]

Bonjour,

La communauté Orange à laquelle tu t'adresses, n'est pas le Service Clients !

Le service Clients s'obtient en appelant le 3900...

Pour connecter Google Home à la Livebox, il est préférable que les 2 réseaux Wifis qu'émet la Livebox soient séparés :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote... 

Ensuite, le smartphone qui va servir à appairer le Google Home à la Livebox doit être connecté au même réseau Wifi que le Google Home.

Qu'est-ce qui a été fait pour que ça ne fonctionne pas ?

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Bonsoir @NOX7517 

@mg36   @HiSpeed 

Le Google Home a peut être encore en mémoire la connexion avec la Bbox

Une réinitialisation ne peut pas faire de mal :

https://support.google.com/googlenest/answer/7073477?hl=fr 

[#5]

Bonjour

Avez vous réussi à connecter votre Livebox 5 avec Google home ? J'ai essayé de réinitialiser la google home et aussi de "séparer" la connexion Wi-Fi mais ça ne fonctionne pas.

Avez vous d'autres astuces ? 😁 

Merci

[#6]

Astuce. Change le mot de passe de la wifi pour un de plus court. Le mot de passe de fabrique de la wifi orange est trop longue pour nest. Au moins a moi ça as marché 

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J'ai le même problème : J'avais un Google assistant qui fonctionnait très bien sur la Livebox 4 en ADSL. Je viens de passer à la fibre et LiveBox 5 et là impossible de se connecter. (j'utilise un iPhone, mais avant cela marchait sans problème)

J'ai essayé toutes les pistes indiquées sur les divers forums, mais le problème persiste.

J'avoue que là je suis complètement bloqué et une aide de la communauté serait la bienvenue

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Bonsoir @LS781 

Il faut entièrement réinitialiser ton Google assistant (lequel ?) et refaire la connexion.

Nouvelle box = nouveau réseau WIFI.

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Idem chez moi ! avez-vous trouvé la solution depuis ?

[#10]

Ma livebox bloque tout ce qui concerne google gmail google chrome 

je m'en suis sorti en changeant les parametres du parefeu de moyen à faible 

cest incomprehensible mais ca marche