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PROBLEME DE CONNEXION INTERNET RESEAU ORANGE NON DETECTE
Bonjour à tous
Je suis depuis près de 3 semaines sans connexion internet. Initialement Orange me signalait que j'avais un problème sur la ligne (qui devait être résolu le 26/03, puis le 10/04). Depuis 72h, ORANGE signale en fait un problème à mon domicile.
La box a été débranchée, redémarrée en vain.
Il s'agit d'une livebox4. Plus possible de contacter Orange au 3900 ou par tchat.
Merci de votre aide et conseils avisés.
Bonne journée
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Re: PROBLEME DE CONNEXION INTERNET RESEAU ORANGE NON DETECTE
bonjour @Arnaudlou
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re : PROBLEME DE CONNEXION INTERNET RESEAU ORANGE NON DETECTE
Bonjour @Arnaudlou
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : PROBLEME DE CONNEXION INTERNET RESEAU ORANGE NON DETECTE
bonjour @Arnaudlou
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt