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internet & fixe ma connexion

Page livebox vierge

IssouLaChancla
contributeur occasionnel
2 050  

Page livebox vierge

Bonjour,

 

Ayant des problèmes de connexion wifi (mon débit descendant a été divisé par 5), je voulais aller à la page livebox.

 

Or après avoir rentrer le mot de passe administrateur (les 8 caractères en bas de la box), j'appuie sur entrer et je suis sur une page blanche avec juste le logo orange. Impossible par exemple de changer le canal wifi.

 

Comment solutionner le problème?

 

Merci d'avance.

26 RÉPONSES 26
LeBreton56
star
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2 045  

Re: Page livebox vierge

Bonsoir ! @IssouLaChancla  Est- ce ceci  que vous avez fait ?

Le pire des défauts , c est la perfection .
IssouLaChancla
contributeur occasionnel
2 041  

Re: Page livebox vierge

Bonsoir @LeBreton56

 

J'ai plus fait ceci vu que j'ai une livebox 4 https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

 

Je suis bloqué entre l'étape 2 et 3 (j'ai le bon mot de passe mais )

 

PS: Ton pseudo me dit quelque chose...

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 039  

Re: Page livebox vierge

salut @IssouLaChancla

 

@LeBreton56

 

tu es certain du mot de passe?

 

tu rentres bien les 8 premiers caractères de la clé wifi sans espace et en respectant les caractères (attention à la confusion entre le chiffre 0 et la lettre "o" ou "O" en majuscules)

 

quel navigateur internet

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
IssouLaChancla
contributeur occasionnel
2 035  

Re: Page livebox vierge

Oui, ca me mets bien le message d'erreur lorsque je mets un faux mot de passe, mais avec le bon mot de passe, je tombe sur cette page blanche.

 

Tous les navigateurs sans exceptions. A mon avis, c'est peut-être car j'ai touché aux favoris la dernière où j'ai pu accéder et depuis ça beug

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 990  

Re: Page livebox vierge

bonjour @IssouLaChancla

 

éssaie de voir avec un conseiller

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 977  

Re: Page livebox vierge

Salut vous @IssouLaChancla

 

Arrête la livebox une 10 zène de minutes

et tu la rédémarres,qui sait !!

Et si tu veux prendre contact par eChat avec un conseiller,

tu peux le faire  directement via le lien que tu avais posté .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 966  

Re: Page livebox vierge

bonjour @IssouLaChancla

 

si le problème est toujours présent aujourd'hui,prend contact avec le service client par les moyens ci dessus pour une mise à jour à distance de la livebox

 

bon weekend de paques

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
IssouLaChancla
contributeur occasionnel
1 964  

Re: Page livebox vierge

Ca m'a mis que la solution a été trouvé alors que PAS DU TOUT

 

J'avais contacté par e-chat hier soir, normalement, on m'appelle en début d'après midi

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 950  

Re: Page livebox vierge

re @IssouLaChancla

 

c'est toi qui a du cliquer sur accepter comme solution sans le vouloir

tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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