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Page livebox vierge
Bonjour,
Ayant des problèmes de connexion wifi (mon débit descendant a été divisé par 5), je voulais aller à la page livebox.
Or après avoir rentrer le mot de passe administrateur (les 8 caractères en bas de la box), j'appuie sur entrer et je suis sur une page blanche avec juste le logo orange. Impossible par exemple de changer le canal wifi.
Comment solutionner le problème?
Merci d'avance.
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Re: Page livebox vierge
Bonsoir ! @IssouLaChancla Est- ce ceci que vous avez fait ?
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Re: Page livebox vierge
Bonsoir @LeBreton56
J'ai plus fait ceci vu que j'ai une livebox 4 https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...
Je suis bloqué entre l'étape 2 et 3 (j'ai le bon mot de passe mais )
PS: Ton pseudo me dit quelque chose...
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Re: Page livebox vierge
salut @IssouLaChancla
tu es certain du mot de passe?
tu rentres bien les 8 premiers caractères de la clé wifi sans espace et en respectant les caractères (attention à la confusion entre le chiffre 0 et la lettre "o" ou "O" en majuscules)
quel navigateur internet
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Re: Page livebox vierge
Oui, ca me mets bien le message d'erreur lorsque je mets un faux mot de passe, mais avec le bon mot de passe, je tombe sur cette page blanche.
Tous les navigateurs sans exceptions. A mon avis, c'est peut-être car j'ai touché aux favoris la dernière où j'ai pu accéder et depuis ça beug
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Re: Page livebox vierge
bonjour @IssouLaChancla
éssaie de voir avec un conseiller
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
bonne journée
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Re: Page livebox vierge
Salut vous @IssouLaChancla
Arrête la livebox une 10 zène de minutes
et tu la rédémarres,qui sait !!
Et si tu veux prendre contact par eChat avec un conseiller,
tu peux le faire directement via le lien que tu avais posté .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Page livebox vierge
bonjour @IssouLaChancla
si le problème est toujours présent aujourd'hui,prend contact avec le service client par les moyens ci dessus pour une mise à jour à distance de la livebox
bon weekend de paques
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Re: Page livebox vierge
Ca m'a mis que la solution a été trouvé alors que PAS DU TOUT
J'avais contacté par e-chat hier soir, normalement, on m'appelle en début d'après midi
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Re: Page livebox vierge
c'est toi qui a du cliquer sur accepter comme solution sans le vouloir
tiens nous au courant
bonne journée