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Je précise que je peux changer le canal de la livebox via l'appli de mon téléphone portable, mais je ne peux choisir précisement le canal que je veux.

Mais sur le navigateur de mon téléphone portable, je ne peux pas accéder non plus

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Bonjour @IssouLaChancla 

Suite à l'appel de samedi avec l'expert avez-vous pu changer la Livebox ?

Sarah.

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Bonjour @IssouLaChancla,

Nous restons disponibles pour tout besoin suite à l'échange de la Livebox.

Bonne journée.

Corinne

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jai le meme probleme page blanche apres avoir entrer mon mot de passe, vous avez trouver une solution?

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jai redemarrer la box, reinitialiser et tjs le meme soucis

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@steph10mx

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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Bonjour @steph10mx,

Je vous invite à consulter mon message sur le fil "Bug interface de configuration Livebox 4".

Bonne journée,
Brandon.