Bonjour visiblement ce n'est pas vraiment la réalité l'Oi a frappé à ma porte ce matin suite à un énième appel que j'ai eu avec un de vos collègues hier fin de journée qui a enfin émis un ticket en urgence hier soir...ils ont été informé du problème qu'hier aucune intervention n'est ou a eu lieu cette semaine nibla semaine dernière. Ils sont bien intervenu suite au vansalisme le 2 octobre mais ont remonté à vos services que la suite devait êtrre gérée par un technicien orange.
Le souci n'était absolument pas du ressort de l'oi et aurait parfaitement pu etre réglé par vos équipes techniques si comme je l'ai demandé 20x on avair bien voulu venir chez moi juste vérifier ma fibre qui fonctionnait tres bien.
En conclusion ils m'ont réglé le souci en 20 minutes et ont fait votre job il s'agissait juste d'une prise mal branchée dans l'armoire d'arrivée.
Je crois qu'il y a un gros souci chez vous qui faudrait peut être prendre de dispositions et prendre en considération au niveau des suivis les demandes de bos abonnés c'est inadmissibles de prendre les gens pour des imbéciles surtout quand j'entends que le problème aurait dû et pu ètre réglé en moins d'une semaine et par vous en plus.
J'étais sur le point de tout résilier l'oi altitude Infra m'en a dissuadé mais si une telle situation devait se reproduire je n'hésiterais pas une seconde.
Il serait bien de revoir la situation pour tous les gens qui sont privé d'internet comme moi eepusi deux mois et qui attendent un rétablissement que vous devez géré.
Merci
