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Bonjour , depuis hier matin je n'ai plus de connexion internet fibre. 

Cela me pénalise fortement pour le télé travail.

Je n'arrive pas à joindre le support orange.

Une bande sonore indique un incident puis raccroche.

Je ne sais pas si mon problème est vraiment pris en compte vu que je ne peux le signaler ni par téléphone ni sur le site. Je poste donc ma demande ici en espérant avoir une réponse et une intervention.

Merci

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bonjour @Marpa 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Marpa 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Marpa 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt