Bonjour, je suis en panne de connexion internet depuis le samedi 22/06. Diagnostic: incident réseau. Un premier dossier d’assistance a été clôturé après une dizaine de jour, mais sans rétablissement de la connexion internet. Un nouveau dossier a été créé, avec pour échéance de résolution le 10 juillet. Nous sommes le 11/07 et le problème n’est toujours pas résolu; la date de résolution doit être actualisée. Cela fait donc 3 semaines sans connexion internet... franchement j’ai l’impression de me faire balader. En outre, impossible d’avoir un contact direct avec un technicien. J’espère que mon problème n’est pas mis en fin de priorité parce que j’habite à la campagne, dans un petit village et non dans une zone urbaine à forte densité.
Client France Telecom Orange depuis toujours, je n’en reviens pas.
