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internet & fixe ma connexion

Panne d'internet

Patty64100
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1 033  

Panne d'internet

Bonjour,
Je suis en panne d'internet et de téléphone ainsi que la télévision orange, je ne peux joindre personne depuis hier midi. Je suis à Arbonne 64210, que faire s'il vous plaît ?

Solutions approuvées
melet39
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1 023  

Re: Panne d'internet

bonjour @Patty64100 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
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1 004  

Re: Panne d'internet

re @Patty64100 

 

il faut changer de mot clé à chaque fois,exemple tu dis facture ou résiliation,et une fois un conseiller en ligne il transférera au bon service

 

cdt

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13 RÉPONSES 13
melet39
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1 024  

Re: Panne d'internet

bonjour @Patty64100 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patty64100
contributeur occasionnel
1 011  

Re: Panne d'internet

Merci pour votre réponse, j'ai essayé de joindre Orange 8 fois aujourd'hui et pareil hier, ils savent le problème mais ça coupe en me disant qu'il y a trop d'appels et du coup je n'ai pas de réponse.
melet39
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1 005  

Re: Panne d'internet

re @Patty64100 

 

il faut changer de mot clé à chaque fois,exemple tu dis facture ou résiliation,et une fois un conseiller en ligne il transférera au bon service

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patty64100
contributeur occasionnel
983  

Re: Panne d'internet

C'est bon je les ai eut, mes services internet reviendrons ce soir et au plus tard demain matin.
Cordialement
melet39
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Re: Panne d'internet

re @Patty64100 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patty64100
contributeur occasionnel
970  

Re: Panne d'internet

Oki pas de soucis, bon week-end à toi aussi 😉
melet39
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Re: Panne d'internet

bonjour @Patty64100 

 

ton problème est il résolu

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patty64100
contributeur occasionnel
913  

Re: Panne d'internet

Bonjour @melet39 ,

 

Non, mon problème est à moitié résolu, heureusement que je suis allée en boutique, ils ont transféré ma ligne fixe vers mon portable. Et on m'a prêter une Airbox, le technicien vient cet am.

Je te tiens au courant de la suite en espérant qu'il trouve la panne, car l'a ma box marque pas de connexion Orange..affaire à suivre lol.

Bonne journée à toi aussi 

melet39
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910  

Re: Panne d'internet

re @Patty64100 

 

merci du retour,espérons que ce problème soit résolu ce soir

 

cdt

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