Bonjour à tous ,
après nous être battus avec Orange pendant 6 mois pour que la fibre soit installée , le boîtier étant à 800 m de notre maison , et la maison n étant accessible qu en longeant un champ, nous y sommes arrivés, or depuis 8 jours nous sommes en panne , une branche ayant apparemment abîmé le câble , un technicien est passé ce matin , nous avions pris soin de préciser que le problème venait sans doute de cette branche , mais l information n a pas été transmise, il est donc reparti sans pouvoir intervenir , puisque sans nacelle et sans matériel , en nous précisant que cela pouvait prendre 8 jours …..,
j essaye désespérément de joindre quelqu un chez orange , sans succès , comme d habitude , le robot ayant remplacé l humain…
je travaille de chez moi, j ai absolument besoin d une connection, la maison ayant des murs très épais la 5g ne passe pas , ni les autres d ailleurs.. donc impossible de se mettre en partage de connection.
Qui peut m aider a avoir un contact qui fasse bouger les choses,
je viens de recevoir un message d orange me disant qu une intervention pouvait être prévu aux alentours du 5 septembre ????? Sans rdv fixe
je reste dubitative , ce forum avait fait bouger les choses lors des problématiques d installation initiale, j espère que cela fonctionnera cette fois ci aussi
merci à tous
