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[#1]

Bonjour

Récurent : (on s'en doute!...)

Panne réseau

- 20/01/2023

- 28/02/23023

- 20/04/2023

- 20/09/2023 ---> réparation prévue le 22/09/2023  ---> devinez quoi : non effectué

- Report au 30/09/2023  ---> devinez quoi : non effectué

- Message SMS :  Report au calandres grecques .....

 13 jours de panne

Je pense qu'au vues de la non fiabilité d'Orange/Sosh je finir par aller trainer mes guêtres ailleurs.....

Mécontent...

Salutations

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Bonjour @Citron_Caviar 

Allez ailleurs ...ce n'est pas notre souci premier.

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Bonjour

Du coup....quel est votre souci ?

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@Citron_Caviar 

Nos soucis concernent l'aide que nous pouvons apporter pas les menaces enfantines.

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@jyjo29 

Votre aide certainement très à propos, vous qui n’êtes pas Web conseillé.

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salut @Citron_Caviar 

si tu veux un webconseiller, c'est comme la tarte, tatin (en Yolande Moreau dans le texte)

et si tu es chez sosh, direction l'assistance sosh :

https://assistance.sosh.fr/

si tu veux "te barrer ailleurs", comme @jyjo29 , personnellement ça m'en touche l'une sans bouger l'autre (en Jacques Chirac dans le texte)

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@ fredolerouge

Note bien que ton avis n'a pas été requis concernant "te barrer ailleurs" et pour que ça en toucher une sans bouger l'autre encore faudrait-il en avoir ;-)
Remarque.... si tu veux une pomme s'en est plein dans ma région ! Çà éloigne du docteur ! et si tu réfléchis bien ça peut faire mine ....
Quels sont les éléments factuels qui te laisse penser que je puisse être chez Sosh ?

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Bonjour

Récurent : (on s'en doute!...)

Panne réseau

- 20/01/2023

- 28/02/23023

- 20/04/2023

- 20/09/2023 ---> réparation prévue le 22/09/2023  ---> devinez quoi : non effectué

- Report au 30/09/2023  ---> devinez quoi : non effectué

- 04/10/2023 ---> non effectué

 16 jours de panne

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Bonjour @Citron_Caviar,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

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Bonjour

Récurent : (on s'en doute!...)

Panne réseau

- 20/01/2023

- 28/02/23023

- 20/04/2023

- 20/09/2023 ---> réparation prévue le 22/09/2023 ---> devinez quoi : non effectué

- Report au 30/09/2023 ---> devinez quoi : non effectué

- 04/10/2023 ---> non effectué

- 09/10/2023 ---> non effectué

- report au 17/10/203

Rétablissement des services 16/10/2023

26 jours de panne

A aucun moment durant le temps de panne et malgré la relation téléphonique avec le (les) conseillé (eres) je n'ai eu d'information sur la cause de la panne....toujours dans le flou..."nous n"avons pas de remonté sur la cause mais nous savons qu'il y a une panne".

Tout ça pour dire que si,moi le client, j'avais su EXACTEMENT quel était la cause de la panne, je pense que j'aurais été plus enclin à contenir mon énervement.

Bref ... cause de la panne : Vol de câble réseau, (information obtenue par un autre biais)

Je conseille à Orange de mettre des miradors.....   

Cdlt