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Depuis le 15 décembre   on me demande de patienter en tout 5 techniciens sont venus chez moi ils ont fait les mêmes gestes vraiment à l'identique . Il paraîtrait qu orange ait besoin de l autorisation de l'opérateur qui mis la fibre dans mon. Appartement pour en mettre une nouvelle . Merci orange je suis prête à aller chez un autre opérateur. 

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Bonjour @Betty194 

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @Betty194,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée

Yves

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XXXXX ligne en panne 

XXXXX 

[EDIT, veillez à ne pas divulguer vos infos en public]

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Bonjour @Betty194 

clic sur envoyer un message privé en orange dans le post du webconseiller et envoie tes infos

cdt

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Bonjour @Betty194,

Je suis navré du dysfonctionnement de vos services Oranges et des désagréments que vous rencontrez.

Comme déjà demandé par Yves et afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck

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Bonjour @Betty194 

apparemment tu n'as pas envoyé tes infos en message privé au webconseiller,si tu veux de l'aide il faut le faire

cdt