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Nous sommes 11 personnes dans l’immeuble en panne depuis fin juillet. Orange nous mène en bateau depuis avec des rdv repoussés de semaine en semaine en nous mentant à chaque fois et prétextant toujours d’autres pannes. En fait, il y a eu des travaux dans la rue à 100m et nous avons une photo du câble coupé mais personne ne veut l'entendre

par contre vous nous demandez de payer nos factures quand même ce que je vais aussi stopper désormais.

en allant en boutique Orange, on nous promet la lune mais rien ne se passe et  ni au téléphone, ni par mail, néant la boutique n’est capable d’intervenir. A croire que personne ne dirige cette entreprise.

quel honte ! On ne sait plus quoi faire, stopper nos contrat c’est notre seule solution.

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Bonjour @Aym75019 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Aym75019 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt