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internet & fixe
Bonsoir,
Je me permets de me retourner vers ici car je craque avec le 3900 et les multiples interventions qui ne donnent rien... Je regrette presque mon ancien opérateur.... J'ai choisi Orange pour sa qualité de service mais on ne peut jamais avoir une réponse fiable depuis le service clientèle par téléphone.
J'ai perdu ma connexion Fibre (Livebox Jet - Fibre) depuis le 23/08 et depuis j'enchaine les déconvenues... Je planifie un premier rendez-vous le 27/08, le technicien ne viendra pas mais en plus je reçois un SMS comme quoi j'étais absent... Second rendez-vous (29/08), le technicien vient mais le matin au lieu de l'après-midi. Par chance, je suis là, il me dit que la fibre est cassé entre le PB et ma maison, il faut un autre RDV... Le 31/08, deux nouveaux techniciens viennent à la maison, ils font des tests entre le PB et ma maison, pas de souci, ils prennent le temps de refaire la prise dans ma maison. D'après eux, le souci vient de la ligne en amont (Free est dans la rue)...
Ce matin (03/09), un technicien Free passe dans le PB, je parviens à lui demander si il intervient pour moi, il me répond que non et que de toute façon ma fibre est cassée et que Orange doit repasser 
J'apelle le 3900 dans la foulée, on me dit que les deux techniciens du vendredi (31/08) n'ont pas envoyé de rapport ... et donc que pour le moment rien ne se passe.....
S'il vous plait, y a t'il un technicien ou un monsieur Orange qui veuille bien me dire comment, je peux sortir de cette situation (les deux opérateurs rue/maison se renvoient la balle)...
Je craque 
