Bonsoir,
J'ai un problème internet dû à une intervention d'un technicien dans ma rue qui venait pour un autre problème d'un voisin depuis le 7 juin, j'appelle le jour même car je me suis aperçu de ma panne pour avoir un technicien qui vient le 11 au lieu du 10 juin. Il nous dit qu'il clôture le dossier et qu'il va faire en sorte que la D2 interviennent car lui ne peut rien faire.
Je patiente et là on me dit qu'ils ne peuvent faire venir quelqu'un car le dossier du 11 juin n'est pas clôturé alors que le technicien Orange m'assure qu'il l'a fait et que la direction s'assure de cela.
J'ai bien l'impression de me faire promener alors que je veux juste récupérer internet et ne pas compter que sur la airbox pour me dépanner.
Que faire pour avancer les choses svp?
Je n'ai pas envie que ça soit comme mes voisins qui ont été 6 mois sans internet et qui pour finir ont changé d'opérateur.
Merci d'avance.
