Bonjour,
A nouveau sans connexion depuis deux semaines. Le problème est toujours le même. Le câble fibre qui dessert ma connexion sur le panneau fibre dans ma rue est encore cassé. Le technicien ne peut pas intervenir lui-même. Pourtant c'est bien un panneau Orange et la fibre y a été installée dans le quartier par ce même opérateur.
Les divers techniciens m'ont fait part que les équipes qui réparent ce câble l'ont à chaque fois fais au briquet... De plus le câble est maintenant trop court. Ce qui a pour résultat que dès qu'un technicien ouvre le boîtier, de casser à nouveau le câble fibre.
Nous sommes six copropriétaires dans mon bâtiment. Je suis le seul chez Orange. Mes voisins n'ont pas ce problème. J'ai demandé à Orange de me brasser sur une autre prise. Ils n'ont pas l'air d'être d'accord. Je ne sais plus ce que je dois faire. Je suis la plupart du temps en télétravail. Les 200Go de 4g partent très vite (chez free ou SFR c'est illimité).
Les appels aux 3900 ne semblent mener à rien (pourtant j'insiste).
J'aimerais juste une réparation durable. Cette fois-ci j'ai perdu la connexion le lendemain de la réparation.
J'aimerais savoir quels sont mes recours.
Merci à vous d'avoir lu mon message.
Cordialement Pierre.
