J’ai le même problème. Je rencontre les mêmes difficultés. Après plusieurs appels pour exiger une prise en compte du problème et une réparation, Orange ne parvient pas à obtenir l’intervention de SFR qui est « propriétaire » du point d’accès.
Pire, après mon dernier appel, me demandant à nouveau de patienter (cela fait un mois), les diverses applications et sites Orange ne me permettent plus d’accéder au suivi. J’ai l’impression d’avoir été blacklisté.
Ce matin, même l’airbox de prêt ne permet plus la connexion internet.
Je suis désormais convaincu que je suis victime d’un « écrasement de ligne ». Les FAI ne disposent pas des moyens physiques de satisfaire tous les clients sans engager des travaux. Ils assurent à tous l’éligibilité de la fibre sans en avoir les moyens. A chaque nouveau client, le technicien débranche un ancien client qui reste sans internet.
Une seule solution : la résiliation pour devenir nouveau client d’un autre FAI et pénaliser un voisin.
HONTEUX !
