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Bonsoir @chantal-guidel 

essaie avec un autre navigateur

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/18252651

cdt

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Bonjour @chrimarc,

Je comprends les désagréments rencontrés par la coupure de votre accès Internet et le besoin de retrouver rapidement vos services.

Afin d'accéder à votre dossier et agir sur celui-ci, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom ; votre numéro de ligne téléphonique ; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente matinée.
 Michel

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Bonjour @chantal-guidel,

Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.
Je prends connaissance de votre dossier et reviens vers vous rapidement (en message privé également). 

Anaïs

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Bonjour @chrimarc 

apparemment tu n'as pas envoyé tes infos en privé au webconseiller si c'est le cas il faut le faire pour avoir de l'aide

cdt

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bonjour ,merci à tous pour vos conseils et votre soutien .Nous sommes arrivés  au bout du chemin de croix ,hier deux  personnes du service ORANGE sont venus et réglé le pb .C'était des travaux effectués  dans une armoire de répartion et  un fil était resté en l'air  ,il s'est aéré depuis un mois et demi. Probléme réglé pour le moment jusqu'à la prochaine, merci encore à tous de la communauté ORANGE..

le bonjour de Jonquiéres  

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re @chrimarc 

merci de ton retour

Bon après midi

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Bonjour @chrimarc 

Je suis ravi de lire votre retour.
Nous restons à dispo si besoin

Bon weekend

Niko