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J'ai bien envoyé les infos mais sa dernière connexion date du 4 juillet

Tjrs au top👍

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re @Aurum 

lorsqu'un webconseiller n'est pas dispo en principe c'est un autre qui prend la suite,espérons le passage de celui ci

cdt

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Bonjour @Aurum 

Suite à la demande de @Nathalye, nous n'avons pas reçu vos coordonnées en message privé.

A partir de là, je pourrai vous apporter mon aide et des éléments de réponse sur votre situation. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe

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re @Aurum 

comme tu n'as pas envoyé tes coordonnées tu ne veux pas avoir de suivi,alors,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Slt

Non  j'avais  bien envoyé mes infos en mp...

Bon, c'est envoyé de nouveau!

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bonjour @Aurum 

c'est parfait,le webconseiller va pouvoir consulter ton dossier et revenir vers toi

bonne journée

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Bonjour @Aurum 

Merci de votre retour. Je comprends votre impatience à récupérer vos services et je suis sincèrement navré pour ces désagréments. Nos équipes techniques font le nécessaire pour un retour a la normale de vos services (changement câble ). Je vous invite à consulter notre page "incident réseau" , pour être informé de la date de rétablissement.

Je vous souhaite un bon week-end.

Jean Christophe