Bonjour
Je me permets de poster un message ici, car il se trouve que je n'ai plus internet depuis jeudi.
En effet, depuis jeudi plus d'Internet, ni téléphone et ni TV. J'ai donc lancé en 4g un diagnostic avec l'appli orange et moi et il en ressort qu'il y a un incident local sur mon réseau et que Cela sera réparé au plus tard samedi 23 à 11h30. Samedi après midi toujours pas d'Internet, nouveau diagnostic et la toujours même problème mais sans date de résolution.
Je contact mes voisins pour savoir s'ils avaient Internet. Et là ils me disent que mercredi ils ont eu une coupure qu'ils ont appelé le 3900 et que le jeudi dans la matinée tout était revenu à la normale ( au moment où chez moi ça a coupé ) il m'a même dit: orange c'est même pas déplacé ils ont fait ça à distance.
J'essaie à mon tour d'appeler le 3900 et là on me dit que le service est perturbé, impossible de les avoir. J'ai tenté de les appeler une trentaine de fois samedi et autant le dimanche toujours pareil.
J'ai tenté le rachat mais avant de lancer un éclat ils font un test de la ligne et là ils me disent qu'il y a un incident local sur le réseau et pas d'accès au éclat.
Ce matin à 5h30 je relance un diagnostic et on me met encore qu'il y a un incident local sur le réseau et que Cela sera résolu le 25 juin à 6h00 au plus tard. À 6h00 je débranche et débranche ma Livebox et toujours rien, rediagnostic et rebelote.
Vers 16 16h 30 je retente d'appeler le 3900 et le service est toujours indisponible c'est dingue en depuis 5 jours impossible de joindre orange, le premier fournisseur d'accès Télécom de France ! !
Je vais encore retenter ma chance, mais en pensant sérieusement voir ce qui se fait chez la concurrence!
Cordialement
