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re @Bndcolle27 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

cdt

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Déjà fait rien ne se passe je sais plus quoi faire être patiente j essaie mais franchement je suis à bout au départ c était un orage après une pièce à changer ensuite une panne générale maintenant quelqu un d'autre est sur ma ligne 15 jours qu on me dit dans 72 h ....

Et toute les 72h j attend ou ils m appel ou  ils viennent et toujours rien de fait 

Je suis à bout je prie ma journée pour rien 

Et visiblement cela ne dérange personne sauf moi une journée pas payé pour payer un service non réalisé 

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re @Bndcolle27 

je m'en doute,je me mets à ta place mais malheureusement je ne peux rien te dire de plus

cdt

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Bonjour @Bndcolle27,

Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel vous me dîtes être en attente de l'intervention de notre technicien afin de rétablir vos services.

Je souhaite vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Inès

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bonjour @Bndcolle27 

profite de l'aide du webconseiller

cdt