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SMS reçu aujourd'hui à 14h31

"Orange SAV : votre ligne 0442XXXXXX est rétablie suite aux travaux réalisés sur notre réseau. Nous restons à votre disposition."

Je rentre chez moi, rien ne fonctionne (MDR), c'est vraiment des rigolos chez Orange. Dans mon espace client la panne collective est toujours d'actualité... Les informations contradictoires sont bel et bien la preuve qu'Orange manque cruellement d'organisation et de communication, merci pour la perte de temps en tout cas.

Et le webconseiller m'indique par message que la date de rétablissement sera le 14/10.

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Bonjour @Alex13290 

merci de ton suivi malheureusement négatif

Bonne soirée

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Bonjour @Alex13290,

Je me permets de revenir vers vous afin que vous consultiez le message privé que je viens de vous envoyer.

Je reste à votre disposition,

Bonne journée,

Corinne
 

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Bonjour @Alex13290,

Je me permets de revenir vers vous afin que vous consultiez le message privé que je viens de vous envoyer.

Je reste à votre disposition,

Bonne journée,

Frédéric

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bonjour, la situation étant inacceptable j'ai résilié

je ne peux me passer d'internet pour mon travail et orange ne m'a proposé aucune solution envisageable (réseau pitoyable avec une airbox 4g quand on doit faire des visioconférences toute la journée)

orange n'a de premium plus que son prix désormais

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Bonjour @Alex13290 

Je suis navré des désagréments que vous avez subi et de votre décision de nous quitter. 
Nous ne manquerons pas d'analyser votre parcours afin d'améliorer
le traitement de nos dépannages et retrouver la confiance de nos clients envers nos services.
Bon week-end. Jean-Christophe