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internet & fixe ma connexion

Panne internet et TV sat

kmc
contributeur occasionnel
898  

Re: Panne internet et TV sat

Et on me demande de payer ma recharge airbox...on se moque de qui là...
Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
847  

Re: Panne internet et TV sat

Bonjour @kmc 


Je vous rappelle que la DRIF empêche toute intervention sur le site suite aux intempéries et à la dangerosité de l'intervention. Des câbles doivent être changés et ils se situent sur le terre-plein central de la Rn 104.  

Le dépannage est prévu pour le mois d'avril.

Le service technique vous a laissé leur numéro de téléphone, je vous invite à patienter et à les recontacter si besoin.

Sarah.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

kmc
contributeur occasionnel
838  

Re: Panne internet et TV sat

Oui je le sais mais en attendant ...toujours les mêmes reponses on est incapable de me dépanner de carte sim pour la airbox.
Malex
contributeur occasionnel
824  

Re: Panne internet et TV sat

Je suis dans le même cas depuis le 22/12. Toutes les semaines la date de remise en service est reportée et orange ne m apporte aucune solution. J’ai écris, téléphoné, envoyé des mails mais toujours aucune solution. Ils se moquent bien de leurs adhérents. Par contre si j’étais nouvelle cliente ça bougerai plus
Kzo1
contributeur occasionnel
819  

Re: Panne internet et TV sat

Suis dans même cas . Votre immeuble est tu raccordé par Free?
melet39
#TopMembre
#TopMembre
815  

Re: Panne internet et TV sat

bonjour @Kzo1 @Malex

 

en attendant avez vous eu le service 24/24

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
811  

Re: Panne internet et TV sat

Salut à vous @Kzo1  / @kmc  / @Malex

 

Les élus locaux ils en pensent quoi de cette situation ?

Et le jour ou le service sera rétablie

demander un geste via le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Naturellement chose qui est primordiale, que le service soit rétabli,

je vous le souhaite .

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Malex
contributeur occasionnel
803  

Re: Panne internet et TV sat

Apparement c pas prêt d’être rétablie car nous ne sommes pas prioritaire car nous sommes en zone pavillonnaire et personne d’autre n’est impacte sauf nous dans le coin. On m’a bien fait comprendre que si j’étais quelqu’un de haut place ça s’arrangerait beaucoup plus vite. Ça fait toujours plaisir à entendre. Bravo orange de mieux en mieux
johann
#TopMembre
#TopMembre
792  

Re: Panne internet et TV sat

@Malex

 

Si dans le patelin ou j'habite il y a un problème, tu peux être sur que les

élus locaux bougent, surtout quand l'un d'entre eux est concerné

par le problème .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

david93420
contributeur occasionnel
789  

Re: Panne internet et TV sat

meme probleme depuis mardi sav nul ils passent lundi

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