Bonjour,
Je n'ai plus d'internet, de telephone fixe et de TV depuis le 2 mai.
Un technicien est venu le 3 mai pour contrôler ma box et tous les câblages situés à l'intérieur de ma propriété. Resultat: tout est OK chez moi.
Depuis, Orange me mène en bateau.
Au début, ils devaient attendre l'accord de SFR, propriétaire de la ligne, pour pouvoir effectuer les travaux.
Vendredi dernier, un appel d'un technicien m'affirmant qu'ils on l'accord et que tout remarcherait le samedi matin et qu'il me rappelerait le samedi entre 16 et 17h.
Le samedi aucune amélioration et aucun appel (alors que sur mon ticket de dépannage, ils se sont permis de noter que soit disant l'appel avait été réalisé...)
Hier, je rappelle le service client avec un conseiller qui me dit qu'ils n'ont pas effectué le dépannage car ce doit être SFR qui doit réparer, que je suis passé en stade 2 et que c'est un responsable qui doit m'appeler pour me dire ce qu'il en est. Rendez-vous est pris pour un appel ce mercredi 21 mai entre 11h et 12h.
Il est 13h et toujours rien.
Eh Orange, vous ne me prendriez pas pour un **bip** par hasard ???
