Bonjour,
J'ai appelé Orange mardi aprèm car ma box ne fonctionne plus. On me dit qu'un technicien passera le mercredi entre 13h et 18h.
Personne n'est passé et je n'ai reçu aucun message (SMS, mail, appel, ...).
Désormais, lorsque j'essaye d'appeler pour avoir un technicien on me redirige automatiquement vers mon rendez vous téléphonique de ce soir pour savoir si tout s'est bien passé.
Je peux juste annuler ou décaler le rendez vous, je n'arrive donc plus à joindre Orange pour autre chose.
Que dois je faire du coup ? Est ce normal que les techniciens ne passent pas sans prévenir ? Combien de jours non rémunéré dois je poser car je n'ai pas internet chez moi et que je dois attendre un sois disant technicien ?
Ca fait à peine 2 mois que je suis chez Orange, et je dois dire que je suis plutôt déçu de leur service client...
