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Panne internet

060741
contributeur
227  

Panne internet

Bonjour !

 

Premièrement, il est regrettable de ne pouvoir joindre personne. C'est la mode.. partout .. Plus possible de réclamer.. plus d'interlocuteur et orange s'y met aussi...

 

Cela fait deux jours que nous n'avons quasiment plus d'internet ... Il se peut que ça fonctionne quelques minutes avec des temps de réponses très longs et 3,4 Mb/s et 240Kb/s... Puis interruption... 

Ca va durer combien de temps cette panne ? 

Déjà qu'en bout de ligne, je ne profite pas de la vitesse internet d'autres usagers qui habitent à quelques dizaines de métres de chez moi..

Aucune info de la part d'orange sur l'origine de la panne si ce n'est qu'une info générale comme "panne locale" .

Bref je suis furax...  de cette panne qui n'en finit pas de durer et de ne trouver aucun interlocuteur en chair en os.  Le 39 00 n'est plus qu'un serveur automatique sans possibilité de s'adresser à un conseiller...

J'aimerais qu'une solution soit trouvée le plus rapidement à cette panne.

Merci ! et merci de me tenir informé...

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
223  

Re: Panne internet

bonjour @060741 

 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
153  

Re : Panne internet

Bonjour @060741 


Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
135  

Re: Re : Panne internet

bonjour @060741 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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