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Bonjour, 

Je n'ai plus accès à la TV, à ma ligne téléphonique, ainsi qu'Internet depuis le 04/12/19... Un rétablissement devait avoir lieu le 18/12/19.

Or, cela a été repoussé encore et encore jusqu'à la date du 28/01/20.

Je pense être en mesure de réclamer un dédommagement étant donné que ces pannes me gênent au quotidien. 

J'espère que vous allez me trouver une solution très rapidement. 

Merci. 

Cordialement. 

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Bonjour,

Si un webconseiller ne te prend pas en charge, relance au 3900.

Tu devrais effectivement être dédommagé.

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Bonjour @Tsubi,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Tsubi 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt