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internet & fixe ma connexion

Panne internet

Sissi64033
contributeur
453  

Panne internet

Depuis ce matin plus d internet sur box ça clignote blanc j' ai appelé assistance elle m a dit qu il y avait 1 problème qu il faut la venue d 1 technicien si c est a l extérieur gratuit sinon 69 euros comment je peux savoir si  c est vraiment extérieur je n' ai pas envie de payer 69 euros 

Merci 

Cordialement

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
445  

Re: Panne internet

@Sissi64033 

 

voir les cas de facturation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
attila63
contributeur confirmé
contributeur confirmé
388  

Re: Panne internet

Bonsoir, depuis le 6/12/2021, je n'ai plus la fibre et de téléphone fixe, pour cause d'un problème de branchement sur ma ligne fibre en extérieure, orange soit disant qu'il fait pression sur SFR pour qu'il répare mais cela n'a pas d'effet. (Orange loue la ligne à SFR qui est propriétaire de la ligne et moi je suis chez orange (hélas, ils sont incapable de faire le nécessaire). Avez vous une solution à ce problème ?

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