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ptanseri
contributeur
363  

Plus de FTI

Bonjour,

Je reçois un appel d'un commercial Orange pour me faire une offre qui en plus de mon abonnement Internet TV , je pouvais prendre un abonnement mobile, l'offre  Open Up 70Go .

 

Pour rappel j'étais déja chez Orange pour mon abonnement Internet TV, après acceptation verbale , quelques jours après je n'ai plus du tout accès à Internet ! Je contacte le service technique , après plusieurs tests, il me dit qu'il m'envoie un technicien.

 

Quand le technicien est arrivé il me dit que c'est un problème à cause de mon login FTI ??

 

Le changement d'offre à modifié mon identifiant ? Si oui j'espère que son déplacement ne sera pas payant !.

 

Cordialement

 

2 RÉPONSES 2
black-ice
Orange Star
Orange Star
327  

Re: Plus de FTI

bonjour @ptanseri 

pour le fti ://c'est au niveau du service client  qu'il convient de voir

maintenant va savoir si le pretendu demarcheur etait vraiment d'orange ce qui me laisse sceptique

il ne reste plus qu'a esperer qu'un webconseiller de passage voit ton message et traite ta requete

cdt

keep calm and stay connected


JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
313  

Re : Plus de FTI

Bonjour @ptanseri,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée.


Jean Christophe



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