Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

panne reseau depuis le 11/04

Bernardo48
contributeur
480  

panne reseau depuis le 11/04

Bonjour, depuis le 11 avril à 14h39 nous subissons une panne reseau, on nous a annoncé une date de rétablissement au 15 avril fin de journée sauf qu'on est le 19 avril et que nous n'avons ni connexion, ni date de réparation et nous sommes 44 dans ce cas là comment faire pour avoir des informations car cela devient insoutenable. 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
468  

Re: panne reseau depuis le 11/04

Bonjour @Bernardo48 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bernardo48
contributeur
450  

Re: panne reseau depuis le 11/04

Bonjour Melet39, cest déjà fait depuis plusieurs jours, il ma été répondu que le problème venait de chez sfr car c'est eux qui détenait le réseau fibre et qu'on aurait sûrement une réponse dans 5 jours, en boutique orange on m'a donné comme informations qu'un câble aurait été sectionné suite à des travaux de voiries, je suis scandalisé par les réponses et complètement perdu 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
427  

Re: panne reseau depuis le 11/04

Bonjour @Bernardo48 

 

malheureusement comme c'est un autre opérateur qui est opérateur d'infrastructure,orange n'a pas le droit d'intervenir sur du matériel ne lui appartenant pas

c'est pour cette raison que c'est long et surtout avec sfr

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 691604 membres inscrits 🧡

1524 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne