Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Panne internet

Jocarie
contributeur
299  

Panne internet

Bonjour à tous 

 

le 12 septembre 2022, il semblerait qu’un tracteur est cassé un poteau et arraché la fibre qui ce trouvait à son sommet. Depuis nous n’avons plus d’internet dans le lieu dit où j’habite. Malgré des relances et des relances, rien est fait et toujours un silence de la part d’orange. Ma décision est prise au sujet de cet opérateur mais je me demande jusqu’où et surtout jusqu’à quand ils vont continuer à nous prendre pour des pigeons. Les réparations sont très lentes, le service déplorable par contre les factures arrivent à l’heure. Ma question est la suivante : vers qui dois-je me tourner pour avoir une réponse efficace et surtout le service que je paye à prix d’or tous les mois.

149B39DB-4284-47C7-99A0-55FD3C60F8AF.jpeg

 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
291  

Re: Panne internet

Bonjour @Jocarie 

 

avais tu fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
242  

Re : Panne internet

Bonjour @Jocarie,

Afin d'accéder aux informations liées à cet incident, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean-Christophe

signature.jpg

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 706291 membres inscrits 🧡

2461 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne