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Depuis le 6 avril plus d'internet donc pas de télé et pas de telephone.

Hier, on m'a encore envoyé un technicien ESCOT(c'est le troisieme qui vient) qui a dit la meme chose que les 2 premiers : la fibre a ete retablie mais la livebox ne fonctionne pas. J'ai maintenant 3 livebox chez moi , aucune ne fonctionne.

Le probleme n'est pas là mais dans le serveur d'orange.

Un de mes voisins a la meme panne depuis plus d'un mois.

Y aurait il un lien : melange d'identifiant ou autres ?

Est il possible de m'attribuer une nouvelle ligne avec de nouveaux identifiants ?

Je compte sur vous pour m'apporter une solution tres rapide maintenant

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bonjour @Nicoleclement

malheureusement étant client comme toi,on ne peut rien faire de plus seulement lorsque tu auras retrouvé tes services de faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

et si pas satisfait

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt