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internet & fixe ma connexion

Panne récurrente internet

Hiver57
contributeur
207  

Panne récurrente internet

Bonjour
La liaison internet se coupe régulièrement depuis 15 jours. Mes voisins ont le même problème.
Si pas d amélioration d'ici Noël, j envisage de quitter Orange définitivement pour la concurrence.
Cordialement
3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
202  

Re: Panne récurrente internet

bonjour @Hiver57

 

éssaie d'en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Hiver57
contributeur
193  

Re: Panne récurrente internet

Merci pour les infos.
Aujourd'hui
Le "chat" ne fonctionne pas .
Le 3900 ne répond pas.
Les semaines précédentes, lors de mes contacts avec les services Orange , le diagnostic était toujours le même.: Pb interne chez orange , résolution dans quelques heures.
Et c'est vrai le service internet refonctionne quelques jours et de nouveau . panne et rebelote.
On m a fait changer mon modem et le routeur pour rien puisque avec la box , c'est pareil.
melet39
#TopMembre
#TopMembre
179  

Re: Panne récurrente internet

re @Hiver57

 

et ici

ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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