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Suite à des travaux de rénovation dans notre notre rue, rue des Mas à Codognan 30920, il s’avère que le câblage ADSL et fibre a été endommagé.

Pas de nouvelle depuis un mois maintenant, si ce n’est que certains foyers on pu être raccordés et d’autre non, informations non officielles via les réseaux sociaux ou la presse locale. La mairie n’a pas plus d’informations.

Serait-il possible de connaître précisément l’état de cet incident ainsi que le calendrier des réparations prévues ?

Êtes vous dans la même situation à Codognan ?

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Bonjour @Feelip30 

Essaies d'utiliser ce lien pour savoir ou en sont les travaux :

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=saisieChatbot 

PS : par contre c'est tout nouveau sur le site d'Orange, je ne l'ai pas encore testé.

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Merci pour le conseil, j’ai essayé, et j’ai ce message d’erreur en retour:
Lancez un diagnostic sur votre ligne

Une erreur s'est produite lors de l'identification de votre numéro de ligne.

Cependant, vous pouvez accéder aux tests de ligne. Identifiez-vous avec l'adresse mail @Ancien Membre.fr du compte internet à tester.

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Re @Feelip30 

Oui il est peut être préférable d'être identifié en tant que client Orange pour que ça fonctionne correctement.

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Oui sûrement …

Mais le fait est que tant que le propriétaire du réseau ne bouge pas, les autres locataires n’en font pas plus (!) et chacun se renvoie la balle, si tant est qu’on arrive à les contacter. 
Quelle technique ! Si cela se passait comme cela partout, on deviendrait fou…
Est-ce que ce genre de situation vous est déjà arrivé ?

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Bonsoir @Feelip30 

A moi personnellement non mais on le voit beaucoup sur le forum.

A un moment ça va fonctionner mais le plus compliqué est d'avoir le bon délai !!!!.