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Hello @Pierre208 

Je peux voir dans le cadre du suivi de votre dossier que l'intervention est clôturée et que votre Livebox est connectée.
Me confirmez vous le bon fonctionnement de vos services ? Niko

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Bonjour Nicolas_M.

Je vous confirme que mes services sont rétablis depuis hier a-m suite à l'intervention du technicien.

La fibre était mal raccordée dans le boitier situé à 50 m de mon domicile.

Bilan: 5 mois d'interruption pour une intervention qui a duré 10 mn !

J'espère être tranquille pour un moment, mais au vu du défilé d'intervenants d'autres opérateurs

que j'ai pu constater à une période (étaient-ils réellement autorisés à intervenir?), je ne suis pas très rassuré.

En tout cas je vous remercie pour votre prise en charge et votre suivi, plus efficace que le 3900.

Cordialement

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Bonjour @Pierre208 

merci du retour enfin positif

Bonne fin de journée

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Bonjour @Pierre208 

Je vous remercie de votre retour et de votre sollicitude 🙂
Je suis ravie que tout soit enfin rentré dans l'ordre.
Je viens de faire le nécessaire pour mettre à jour la partie dédommagement de votre offre.
Cela vous sera confirmé par SMS.
Avez-vous d'autres points à aborder avec moi ? 

Mely

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Je vous souhaite une excellente soirée et reste à votre écoute si besoin @Pierre208  🙂
Mely

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Tout est OK pour moi.

J'espère simplement ne pas retomber en panne une nouvelle fois.

Bonne journée