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Réseau fibre en rade depuis jeudi soir. Pas d'infos Orange (Incident indépendant de notre volonté. ..) et pas d'engagement dur la date de rétablissement. A 47 € l'abonnement par mois on s'attend à plus de réactivité

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Exactement le même problème
Et en plus lorsque vous appellez le 3900, le serveur vocal ne vous permet pas d'accéder à un interlocuteur physique. Pire, passé le 3e appel vous vous retrouvez à être filtré (vous nous avez appelé récemment pour le même problème et nos équipes y travaillent) et on se fait carrément raccrocher au nez

Une honte !
Un tel prix pour une si faible communication de leur part ça frise le ridicule et prendre les clients et plus généralement les marseillais pour des vaches à lait !

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Je n'aurais pas dit mieux. Si la communauté orange est consultée par orange lui même j'ose espérer que l'un d'entre eux fera remonter le message sur la qualité du service client et pour quoi pas offrir l'abonnement du mois pour rembourser la consommation des données mobiles. ..