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[#1]

Bonjour une j'ai une panne sur le réseau local est il possible d'avoir une airbox le temps des travaux car ma femme télétravail de la maison demain sachant que les boutiques sont fermées et impossible de trouver sur internet de plus nous ne sommes pas chez Orange au niveau des portables merci 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Yann73yann 

il faudra voir à partir de lundi avec le service client si ils ont prévus un envoi dans cette période

cdt

[#3 · Accepted solution]

Merci en effet c'est se que je pensais faire 👍

[#4]

re @Yann73yann 

de rien,tiens nous au courant cela pourrait être utile de savoir

bonne soirée

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Bonjour @Yann73yann,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Yann73yann 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#7]

Bonjour,

pouvez vous me dire si cette solution a fonctionné ?

j'ai eu une panne de 1 mois, puis retour (par miracle étant donné que pour Orange personne n'était intervenu), 

maintenant le dossier étant toujours actif je ne peux contacter le dépannage, le service réclamation ne sert  rien et vient de répondre du vent...

je ne sais plus trop quoi faire.

je suis abonné orange de longue date, j'ai quatre forfaits mobile et j'ai l'impression que l'on nous traite pas en client.

Alors si cette solution fonctionne merci de me le dire.

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J'ai réussi à récupérer une airbox chez des amis du coup nous avons réussi à faire le minimum car couverture 4g orange très faible chez moi plus le partage de données depuis nos portables chez un autres opérateur nous nous en sommes sortis les câbles volés sont changés mais sa fait la 6 fois cette année pour un total de plus de 7 semaines et jamais de geste commercial cherchez l'erreur. 

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bonjour @mtng 

quelle solution tu cherche ?

cdt

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bonsoir @Yann73yann 

merci de ton retour,avais tu envoyé tes infos au webconseiller comme demandées ?

bonne soirée