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Bonjour, le réseau est tombé subitement en panne ce matin, plus de box donc plus de TV et Internet... Plusieurs voisins de mon quartier sont aussi impactés...

L'incident semble avoir été pris en charge mais on nous annonce une solution pour le 29 mai au maximum !!

On est quasiment tous en télétravail avec la conjoncture COVID-19...

Alors comment on fait d'ici là ???

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bonjour @Gmanu 

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Gmanu,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Gmanu 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt