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Panne réseau

LGN44
contributeur
411  

Panne réseau

Bonjour,

 

Je sollicite votre aide par désespoir...

J'ai depuis plusieurs semaines plus internet, après de nombreux appels vers le support, des rendez-vous non honorer des techniciens Orange et une mauvaise foi hallucinante des personnes du support, mon problème avait été identifié dans ma rue sur un point central. 

Une personne devait intervenir ce jour pour régler le problème. Sans grande surprise le service n'est pas rétabli et mon dossier d'incident est maintenant clôturé.

Après un nouvel appel au support je dois repartir de zéro..

N'y a t'il aucun moyen d'avoir un unique interlocuteur/responsable  compétent pour me sortir de cette galère ?! 

 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
396  

Re: Panne réseau

Bonjour @LGN44 

 

on va attendre un webconseiller de passage

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Annie_R
Webconseiller
Webconseiller
363  

Re : Panne réseau

Bonjour @LGN44,


Je suis navrée pour ce parcours difficile.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre panne, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, le numéro de la ligne fixe, adresse postale complète et un numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée à vous.


Annie


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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