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Bonjour a tous
voila presque 1mois que ma connexion au réseau et en panne
j.ai tout essayer ma livebox ,orange et moi .3900 etc...
apres un changement de livebox soit disant foudroyée
2 intervention du technitien Rien ..toujours rien
l.assistance au 3900 ma promis une réduction de factue ( rien mensonge )
Votre service assistance et nul ,24 h garanti (1 mois ) Et toujours des déconnexions
Ras le bol de ce service qui vous fait tourner en rond
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Jim25,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Panne reseau
Bonjour,
Message imprécis !
Qu'ont dit les techniciens ?
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Re: Panne reseau
BONJOUR
le technicien a fait une réparation il y a 15 jours
sur la ligne a l’extérieur (il m'a dit que c’était un problème d'entretien réseau )
mais depuis ce jour rien ...
interventions prévues mais rien, ils ne passent pas .
1 mois que j'ai une connexion par alternance
mon message est précis
faite votre travaille
je paye depuis plus de 25 ans chez orange
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Re: Panne reseau
orange j'ai reçu ma facture la pas de retard
pour encaisser des sous ça marche bien
mais pour un service efficace y a personne
il sont ou ...vos techniciens et autre mediateur
je contact une asso de consommateur ufc
car je ne veut pas vos payer un service de **bip**
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Bonjour @Jim25,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Panne reseau
bonjour @Jim25
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Panne reseau
bonjour
un technicien est passé .
un gars très pro qui m'a expliquer la panne et les raisons
le technicien de la première intervention avais mal branché ma ligne ...
c'est bon ça marche
merci
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Re: Panne reseau
bonjour @Jim25
merci de ton retour positif
bonne journée
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Re: Panne reseau
bonjour
ma connexion est de nouveau en panne
4 interventions de techniciens ,un changement de livebox ,des heures au 3900 pour rien
toujours la même réponse "une intervention est prévue etc...." du vent ....
je commence vraiment a perdre patience
svp help
je paye 65 euros pour rien et en plus ou se fout de nous
vous avez des gens compétents chez orange
j'ai un gros doute !!!
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Re: Panne reseau
bonjour @Jim25
merci de ton retour,malheureusement négatif on va éventuellement attendre le passage du webconseiller @Nicolas_M qui suit ton dossier dès qu'il sera dispo
bon week-end malgré tout