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Bonjour a tous
voila presque 1mois que ma connexion au réseau et en panne
j.ai tout essayer ma livebox ,orange et moi .3900 etc...
apres un changement de livebox soit disant foudroyée
2 intervention du technitien Rien ..toujours rien
l.assistance au 3900 ma promis une réduction de factue ( rien mensonge )
Votre service assistance et nul ,24 h garanti (1 mois ) Et toujours des déconnexions
Ras le bol de ce service qui vous fait tourner en rond
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Jim25,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
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Re: Panne reseau
Bonjour,
Message imprécis !
Qu'ont dit les techniciens ?
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Re: Panne reseau
BONJOUR
le technicien a fait une réparation il y a 15 jours
sur la ligne a l’extérieur (il m'a dit que c’était un problème d'entretien réseau )
mais depuis ce jour rien ...
interventions prévues mais rien, ils ne passent pas .
1 mois que j'ai une connexion par alternance
mon message est précis
faite votre travaille
je paye depuis plus de 25 ans chez orange
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Re: Panne reseau
orange j'ai reçu ma facture la pas de retard
pour encaisser des sous ça marche bien
mais pour un service efficace y a personne
il sont ou ...vos techniciens et autre mediateur
je contact une asso de consommateur ufc
car je ne veut pas vos payer un service de **bip**
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Bonjour @Jim25,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
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Re: Panne reseau
bonjour @Jim25
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Panne reseau
bonjour
un technicien est passé .
un gars très pro qui m'a expliquer la panne et les raisons
le technicien de la première intervention avais mal branché ma ligne ...
c'est bon ça marche
merci
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Re: Panne reseau
bonjour @Jim25
merci de ton retour positif
bonne journée
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Re: Panne reseau
bonjour
ma connexion est de nouveau en panne
4 interventions de techniciens ,un changement de livebox ,des heures au 3900 pour rien
toujours la même réponse "une intervention est prévue etc...." du vent ....
je commence vraiment a perdre patience
svp help
je paye 65 euros pour rien et en plus ou se fout de nous
vous avez des gens compétents chez orange
j'ai un gros doute !!!
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Re: Panne reseau
bonjour @Jim25
merci de ton retour,malheureusement négatif on va éventuellement attendre le passage du webconseiller @Nicolas_M qui suit ton dossier dès qu'il sera dispo
bon week-end malgré tout