Bonjour,
Le 7 mai, SFR a déconnecté "sauvagement" ma ligne pour y installer un de leurs clients. Cette pratique a fait " ou 4 autres "victimes" dans la résidence.
Orange envoie un technicien tous les 15 jours environ. Ce dernier constate que SFR n'a rien fait et repart. A sa dernière visite, il a indiqué à mon fils que lui-même commençait à en avoir marre de se déplacer pour rien...
Cet appartement que je loue est pour mon fils étudiant. Il a passé tous ses partiels de juin sans internet. Il a cherché un stage pour cet été sans internet. Il a repris ses cours en septembre sans internet. Il fait des démarches pour un stage en janvier sans internet.
Nous en sommes presqu'à 6 mois sans solution, sauf à lui proposer un débit de 200 GO sur son téléphone.
Je ne sais même plus si on me remet la tarification de la partie internet sur mon forfait...
J'ai écrit au Service Relation Clients d'Orange avec AR. Sans réponse...
Le 3900 ne peut rien pour moi.
La messagerie instantanée à qui je viens d'envoyer un message à 11H27 devait me répondre "sous 3 minutes". Il est 11H51, toujours rien...
Que puis-je faire?
Il semble plus facile d'être client chez SFR...
Un client exclusif ORANGE depuis 50 ans...
