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Re : Panne subite
Bonjour à tous,
C'est l'hypothèse que j'avais avancé au début du topic.
Par contre un tel délai est incompréhensible.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Re : Panne subite
@harmattan : Je suis revenu sur l'utilisation de la ligne pour ajouter qu'il ne doit plus avoir de paire disponible d'ou la réparation lointaine. La doc n'était peut être pas à jour et la paire disponible à tort.
Cdt
Jacky95
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Re : Panne subite
@Jacky95 @harmattan Je viens de finir d'ecrire un recommandé qui part demain matin à la premiere heure.
Je vous tiens au jus.
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Re : Panne subite
Alors la, Orange commence serieusement à me chauffer. Je les appelle ce matin pour demander une résiliation , la personne parle au service technique qui lui aurait dit qu'il s'agit d'une panne dans tout mon immeuble pour orange sauf que ma voisine du dessus a orange en fibre et ça marche du feu de dieu!!!! De plus une intervention au plus tard le six décembre à Paris ne l'étonne pas.
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Re : Panne subite
Bonjour
Sur mes conseils, un ami qui avait un problème analogue (avec un autre FAI) a saisi la justice de proximité.
L'affaire est passé au tribunal de Lagny (77) et mon ami a été dédommagé de 2000€ pour 2 mois de déconnexion.
Les FAI ont obligation de résultat.
On peut être sur que orange va continuer à vous prélever l'abonnement comme si de rien n'était...
N'hésitez pas à faire appel à votre assistance juridique (si vous en avez une)
Bon courage
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Re : Panne subite
Bonsoir,
@Benseror : La fibre n'est pas le cuivre s'est 2 réseau distinct, si votre immeuble est fibré les offres ADSL/VDSL ne sont plus commercialisées pour les clients résidant dans certaines zones éligibles à la Fibre d’Orange, vous faîtes probablement partie de celles là. Il y a peut-être un truc de ce côté.
Cdt
Jacky95
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