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Panne subite

harmattan
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485  

Re : Panne subite

Bonjour à tous,

 

@Jacky95

 

C'est l'hypothèse que j'avais avancé au début du topic.

 

Par contre  un tel délai est incompréhensible.

 

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
Jacky95
#TopMembre
#TopMembre
481  

Re : Panne subite

@harmattan : Je suis revenu sur l'utilisation de la ligne pour ajouter qu'il ne doit plus avoir de paire disponible d'ou la réparation lointaine. La doc n'était peut être pas à jour et la paire disponible à tort. 

 

Cdt

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
Benseror
contributeur occasionnel
478  

Re : Panne subite

@Jacky95 @harmattan Je viens de finir d'ecrire un recommandé qui part demain matin à la premiere heure.

Je vous tiens au jus.

Benseror
contributeur occasionnel
456  

Re : Panne subite

Alors la, Orange commence serieusement à me chauffer. Je les appelle ce matin pour demander une résiliation , la personne parle au service technique qui lui aurait dit qu'il s'agit d'une panne dans tout mon immeuble pour orange sauf que ma voisine du dessus a orange en fibre et ça marche du feu de dieu!!!! De plus une intervention au plus tard le six décembre à Paris ne l'étonne pas.

Weedhopper
contributeur confirmé
contributeur confirmé
437  

Re : Panne subite

Bonjour

 

Sur mes conseils, un ami qui avait un problème analogue (avec un autre FAI) a saisi la justice de proximité.

 

L'affaire est passé au tribunal de Lagny (77) et mon ami a été dédommagé de 2000€ pour 2 mois de déconnexion.

 

Les FAI ont obligation de résultat.

On peut être sur que orange va continuer à vous prélever l'abonnement comme si de rien n'était...

 

 

 

N'hésitez pas à faire appel à votre assistance juridique (si vous en avez une)

 

Bon courage

Jacky95
#TopMembre
#TopMembre
433  

Re : Panne subite

Bonsoir,

 

@Benseror : La fibre n'est pas le cuivre s'est 2 réseau distinct, si votre immeuble est fibré les offres ADSL/VDSL ne sont plus commercialisées pour les clients résidant dans certaines zones éligibles à la Fibre d’Orange, vous faîtes probablement partie de celles là. Il y a peut-être un truc de ce côté.

 

Cdt

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95

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