Bonjour,
Jeudi 19 mai au soir, une panne soudaine d'internet a eu lieu chez moi, quelques minutes après que je sois rentré vers 22h. (Le boitier de la fibre affiche rouge pour celle-ci (et oui, les fils sont bien branchés) Je l'ai signalé le Vendredi matin par e-chat, car le service proposé par le 3900 ne menait à rien. On m'a dit qu'internet serait rétablis au plus tard le Dimanche 22 mai à 18h.
Ce n'est toujours pas réparé, mon voisin de palier de mon immeuble est lui aussi fibré chez Orange et n'a eu aucune panne alors que l'on m'a dit qu'il s'agissait d'un incident général. Vu que je ne peux plus contacter l'e-chat ou alors avoir un conseiller orange de vive voix car le site me redirige vers mon dossier en me disant de patienter, je viens demander de l'aide sur le forum.
Je tiens à signaler qu'il m'a fallu un mois pour avoir internet après avoir souscris à une offre Open Play Fibre, que l'on me l'a installé le Samedi 14 mai et que même pas une semaine après, ça ne marche plus ... J'ai passé l'étape de la crise de nerfs, je suis simplement déçu du service ...
A l'aide, je veux internet bon sang !
