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[#1]

Bonsoir,

Je vous écris car depuis vendredi 13 septembre je n'ai plus internet ni TV ni fixe pour cause de lien optique non connecté. 

Je n'ai touché à rien c'est venu comme ça. J'ai essayé de nombreux reboot du décodeur et Livebox en vain.

Je sais qu'il y a quelques emménagements dans ma résidence en ce moment. 

Que puis je faire? Car 3 jours sans rien déja ça commence vraiment à être long.

Merci par avance

[#2]

Bonjour @hihoo 

lien optique non connecté.= problème extérieur ...ligne coupée, arrachée...

Seul le 3900 peut vous aider

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir,

Jyjo29 merci pour votre réponse. Ayant un emploi du temps chargé, ne pouvant faire autrement et l'amplitude horaire des techniciens étant plus que vaste j'ai pris rdv pour samedi après-midi à défaut. J'avais peur de devoir payer des frais sans n'avoir rien changé mais cinéphile que je suis d'ici à samedi rhaaaaaaaaaa que ça va être long!

Je vous remercie beaucoup pour votre réponse rassurante (même si c'est peut-être un écrasement de ligne au profit de mon nouveau voisin ce qui ferait rager de le savoir)

Bonne soirée à tous,

Cordialement