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internet & fixe ma connexion

Panne

mariejeanne1042
contributeur
700  

Panne

Bonjour. Vous est-il déjà arrivé d'être en panne de connexion pendant 5 semaines? Sans savoir exactement pourquoi? C'est ce qui m'arrive en ce moment. Et je suis obligé de subir . 

28 RÉPONSES 28
melet39
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685  

Re: Panne

Bonjour @mariejeanne1042 

 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mariejeanne1042
contributeur
673  

Re: Panne

Merci. J'espère que vous en saurez plus que moi. 

melet39
Orange Star
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663  

Re: Panne

re @mariejeanne1042 

 

avec le long week-end je ne pense pas que tu ais des nouvelles avant mardi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
625  

Re: Panne

Bonjour @mariejeanne1042,

Afin d'accéder à votre dossier et  vous apporter une réponse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone internet, adresse postale complète, numéro de contact mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
601  

Re : Panne

@mariejeanne1042 

Je vous remercie pour vos coordonnées.

D'après les dernières informations présentes dans le dossier, cet incident qui impacte plusieurs clients fait suite à des actes de vandalisme sur un de nos équipements.

Les services techniques nous communiquent en effet une date prévisionnelle de réparation définitive au 08 juin. 

Toutes nos excuses pour le désagrément subi.

Je viens vers vous en message privé pour la suite.

Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

-Math-
Webconseiller
Webconseiller
507  

Re: Panne

Bonjour @mariejeanne1042  



💡 Depuis le 01/06/2023 votre LiveBox est active sur le réseau.


👉 Pouvez-vous me confirmer le rétablissement de vos services ?


Dans l'attente de votre retour, belle journée à vous 🌞

Math

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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mariejeanne1042
contributeur
477  

Re: Panne

Un technicien s'est déplacé à mon domicile jeudi après-midi 1er juin. Et a procédé à la réparation nécessaire dans l'armoire située sur le palier. Depuis tout fonctionne.  Merci 

Christophe30320
contributeur
473  

Re: Panne

Bonjour je suis en panne d'internet depuis 1 mois et je ne sais même pas quand cela va être réparé pouvez vous m'aider j'en peux plus merci d'avance 

melet39
Orange Star
Orange Star
455  

Re: Panne

Bonjour @Christophe30320 

 

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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