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[#1]

Bonjour

Suite à notre déménagement le 12 janvier dernier, nous avons demandé le transfert de l'abonnement de notre ancienne adresse vers la nouvelle. La commande est validée le 12 pour une activation prévue le 23 janvier.

Ca va faire 15 jours donc que je rappelle le 3900, qui à chaque fois, me disent ne rien pouvoir faire si ce n'est remonter l'information vers le technicien qui doit me rappeller dans les 72 heures. Presque 2 semaines plus tard, pas un signe de vie du technicien d'intervention malgré de multiples relances.

Je vous remercie par avance de votre aide

Cordialement

Jac

 

[#2]

Bonjour,

@Jaq

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier


Voir vos possibilités de réclamation/recours:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalités-pour-contacter-orange/faire-une-ré...

[#3]

Bonjour @Jaq ,

Afin de vérifier votre dossier. 

Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom et numéro de téléphone s'il vous plaît.

Jessica_H

[#4]

Bonjour

Merci tout est rentré dans l'ordre

Jaq

[#5]

@Jaq 

Merci pour votre retour.

Nous restons disponibles pour toute question.

Bonne journée.

Yan