- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Pas d'activation depuis le déménagement
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPas d'activation depuis le déménagement
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Pas d'activation depuis le déménagement
Bonjour
Suite à notre déménagement le 12 janvier dernier, nous avons demandé le transfert de l'abonnement de notre ancienne adresse vers la nouvelle. La commande est validée le 12 pour une activation prévue le 23 janvier.
Ca va faire 15 jours donc que je rappelle le 3900, qui à chaque fois, me disent ne rien pouvoir faire si ce n'est remonter l'information vers le technicien qui doit me rappeller dans les 72 heures. Presque 2 semaines plus tard, pas un signe de vie du technicien d'intervention malgré de multiples relances.
Je vous remercie par avance de votre aide
Cordialement
Jac
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Pas d'activation depuis le déménagement
Bonjour,
Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier
Voir vos possibilités de réclamation/recours:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalités-pour-contacter-orange/faire-une-ré...
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Pas d'activation depuis le déménagement
Bonjour @Jaq ,
Afin de vérifier votre dossier.
Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom et numéro de téléphone s'il vous plaît.
Jessica_H
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Pas d'activation depuis le déménagement
Bonjour
Merci tout est rentré dans l'ordre
Jaq
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler