internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour. 

Tout est dit dans l'objet.

9 interventions des sous-traitants d'orange et toujours les mêmes problèmes.

Pas de réseau ou très peu car le débit est tellement bas que la live box décroche.

Pourtant quant'ils m'ont fais signer mon contrat c'était internet 24 heures sur 24 avec la possibilité d'avoir la télévision grâce au débit de 2 mega assuré.

Merci orange 

[#2]

bonjour @Claude2607 

de toute façon avec ton débit tu ne peux pas avoir la tv par adsl

espérons le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @Claude2607 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

bonjour @Claude2607 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

re @Claude2607 

ce n'est pas à moi qu'il faut envoyer tes infos,mais au webconseiller @JChristophe_L  en cliquant sur message privé dans son message comme expliqué plus haut

cdt

[#6]

Bonjour @Claude2607 

J'ai programmé l'intervention pour Mardi 17/09/2019 entre 8h00 et 13h00. Cette intervention sera placée sous le signe de l'expertise, compte tenu du grand nombre d'interventions sur votre ligne en peu de temps. Cette intervention est prise en charge par Orange, vous ne serez donc pas facturé. 

Je vous invite à nous faire un retour une fois cette intervention effectuée.

Bonne journée,

Nicolas

[#7]

Bonjour @Claude2607 

Merci pour votre retour à demi positif. Les techniciens doivent donc faire une demande de travaux importants ce qui peut demander des délais. Je vous remercie de votre patience et nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Jean-Christophe