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Chat avec l'assistance à l'instant

Tiffanie

 à 17:18, Fév 6:

Il s'agit d'un dysfonctionnement. Nos techniciens font le nécessaire pour résoudre cela et le service sera rétabli le 09/02/2018 18h00

Je vous invite à réessayer ultérieurement s'il vous plait .

Je crois a une blague!

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Moi:

Et là ca devient vraiment grave de la part de nos chers conseillé Orange

lorsque je veux consulter les incident en cours sur le reseau orange a l'aide de mon numero de telephone on me dit que le service de consultation des indident est momentanément indisponible

Tiffanie

 à 17:34, Fév 6:

Il y a un problème .

Tiffanie

 à 17:34, Fév 6:

C'est pour ça , vous n'arrivez pas à les consulter .

Moi

 à 1:00, Jan 6:

et comme par hasard probleme en cours depuis que ma panne a debuté

Moi

 à 1:00, Jan 6:

je suppose qu'il sera retabli lorsque la panne sera résolu donc le 09/02 18h( avant de le reprolonger le delais de 48h)

Tiffanie

 à 17:35, Fév 6:

Effectivement 

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C'est un poisson d'avril de la part d'Orange ....D'accord il faut du temps mais 1 semaine c'est prendre les gens pour des imbeciles ...jai du aller acheter un cable pour regarder la TNT , jai depensee pour imprimé des dossiers , je ne peux pas appeler depuis mon fixe et tout le monde n'a pas forfait illimité pour les appels. AUCUN RESPECT POUR LEURS CLIENTS !!!!

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bonjour pa conten du tt

je viens d avoir un e-conseiller au service de réclamation pour me pleindre de leur suivie

et elle m a mis en relation avec le service client qui m a donner une clé 4 G en attendant que le problème soit résolu, bon c est pas la résolution mais je vais pouvoir aller sur le net sans tuer mon forfait data parce que la il est entrain de prendre cher, comme je l utilise comme modem.

et le plus important c est qu il y aura un "geste commercial adequat" comme elle m a dit.

pour la consultation des incidents en cours j ai le même problème que toi et que sa sera rétablie le 09/02.

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bonjour MALOU93190

va sur le chat des reclamations elle te proposera une clé 4G le temp que le problème sois résolu.

c est ce que j ai fait et le conseiller ma donner un code pour retirer une clé 4G dans une boutique orange.

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Merci je vais faire ça 😊

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Moi 3 ème panne en 5 mois'' et la dernière fois durer 3 semaines.. tt les 5 jours la date changer. Cette fois ci aucune date service indispo'' et orange injoihnable''ou alors on fait le nécessaire sous 72h... Mais ça fait déjà 6 jours.'' j'ai déjà bloquer mon prélèvement et pris rdvz avec SFR... Car c la fois de trop.''..

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On te coupe le net mais en plus aucune info même pas un petit mail.. et tu est la à attendre... Pour au final te rembourser au prorata?? 20 balles? Non merci.

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Penser à chaque fois que ça ne fonctionne de les balancer à l'ARCEP!! Les fai ont des sous de l'état. Et ils ont le devoir de nous filer un service avec le moins de panne possible. Ils ont des subventions des mairies etc.

[#10]

L’airbox 4G est limitee a 10gigas pr infos je l’ai recuperer depuis vendredi