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Bonjour,

Au bout de 1 an sans internet Orange, un technicien d'Orange, un vrai de vrai de chez Orange et non pas un soi-disant technicien (sous-traitant), m'a enfin rétablie. Comme quoi ce qui est impossible pour certain ne l'est pas pour de vrais pros.

Par contre je voudrais que vous reveniez sur ma facture reçus en septembre, je ne compte pas payer un service qui ne fonctionnais pas bien sûr. Quels sont les dédommagements prévus pour un an sans fibres internet ? Surtout que j'ai dû prendre un abonnement SFR en mars 2024 avec engagement d’un an. J’en suis de ma poche pour les 5 prochains mois.

En attente de votre réponse.

Cordialement

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Bonjour @Marc0606, 

Pouvez-vous m'indiquer la date exacte le rétablissement ? Mae 

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Le 1er octobre 2024 !

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@Marc0606, 

Je vous remercie. Je vous ai envoyé un message privé et vous invite à me faire un retour. Mae